こんにちは! 今日は、ホントに腹立たしくなる内容になるかも?しれません。
先日とある地元で有名なDスーパーでウチのじいちゃんが、孫が好きな「いくら」を高い値段だけど、買ってきてくれたんです。 見た目はキレイです。
ところがですね、皮がめっちゃ固くてポロポロのいくら。 いくらなんでもこんなの売っちゃいかんでしょ。
これがね、訳ありっていうことで売るのだったら問題ないけど、普通に売られている。 これってどう思います? 一言でも「皮固めです」って書けば済むことでしょ。 でもスーパーは売りたい物だから、何も書かないんですね。
これって、以前からあるスーパーの形。好きなの選んでよ~美味しいかどうかはわからないけど・・・っていうスタンスが昔からあるスーパー。
これがね、最近Dスーパーは脱却してきて、何も言わずともハズレはない印象があっただけに、この一件で、信用度は一気に元に戻りました。
この出来事からも、私は勉強になりました。コツコツ築いてきた信用度が、こんなことで一気に崩れるんですよ。
ウチは、小さい店なんでその信用度を重視してるんで、マズイものはマズイっていうし、そこそこのものは、そこそこだよって言うし・・・。
なわけで、当店は正直に商売をしないといけないと再確認しました。
それにしても、「これクレーム言うべきだ」って言ったら、じいちゃん「いい、いい、買っちゃったものしょうがない」って。 これ、聞いた時はスーパーへの怒りを覚えましたね。孫のために買ったのに・・・マズイものを買わされた・・・てね。
という店長の独り言でした!!
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